19.04.2022
mr.rust.gamer@mail.ru

Принтер не читает файлы

Здравствуйте.
Возникла проблема с принтером Picaso Designer X, а точнее с тем, что он не читает файлы печати.
Мы загрузили из интернета, а затем прогнали через Polygon X несколько моделей, при этом выставив в нём нашу модель принтера.
Но при попытке уже напечатать, принтер просто перезагружается. То есть, мы вставляем флешку, выбираем нужные файлы, начинаем печать, у принтера начинает что-то работать (предположительно охлаждение), но через пару секунд - он просто перезагружается на главное меню. В принтере, кроме выше указанного охлаждения, ничего не двигается, не шуршит. Но другие файлы (которые были изначально) он исправно печатает. Напечатал их уже штук 10-20, и все нормально.
Что можно сделать в данной ситуации?
Спасибо!
P.s Я знаю, что этот принтер иногда не читает некоторые флешки. Может быть в этом заключена проблема?
mr.rust.gamer@mail.ru
6
2502
mr.rust.gamer@mail.ru
Статус: Пользователь Сообщения: 5 Регистрация: 19.04.2022
19.04.2022 13:27:21
Прикрепил один из новых файлов, которые мы хотели напечатать. Нашли их на сайте "3DToday" (это не реклама), изначально были в формате stl.
Administrator
Статус: Администратор Сообщения: 417 Регистрация: 25.06.2020
19.04.2022 13:42:09
Здравствуйте!

Как часто обновляете П.О. устройства? Соответствуют ли версия прошивки принтера версии Polygon Х? Некоторые из них несовместимы друг с другом.
Главный администратор форума.
mr.rust.gamer@mail.ru
Статус: Пользователь Сообщения: 5 Регистрация: 19.04.2022
19.04.2022 16:42:08
Цитата
Administrator написал:
Здравствуйте! Как часто обновляете П.О. устройства? Соответствуют ли версия прошивки принтера версии Polygon Х? Некоторые из них несовместимы друг с другом.
Спасибо ответ.
Нет, принтер мы давно не обновляли. Как можно его обновить, можете подсказать?
mr.rust.gamer@mail.ru
Статус: Пользователь Сообщения: 5 Регистрация: 19.04.2022
19.04.2022 16:56:08
Цитата
mr.rust.gamer@mail.ru написал:
Спасибо ответ. Нет, принтер мы давно не обновляли. Как можно его обновить, можете подсказать?
Я всё нашел сам, спасибо. Достаточно было одного запроса в гугл. Но у меня появился ещё один вопрос.
Где можно достать версию 5.409, для установки самой последней? Нужны ли для неё какие-нибудь прежние версии? Установка одинаковая?
Спасибо.
Administrator
Статус: Администратор Сообщения: 417 Регистрация: 25.06.2020
20.04.2022 11:06:18
Цитата
mr.rust.gamer@mail.ru написал:
Где можно достать версию 5.409, для установки самой последней?
Лучше всего попросить официальную поддержку, к сожалению сам файл удален из общего доступа. Обратится к ним Вы можете через специальную форму на нашем сайте:

https://picaso3d-club.ru/techsupport/ask/
Главный администратор форума.
mr.rust.gamer@mail.ru
Статус: Пользователь Сообщения: 5 Регистрация: 19.04.2022
20.04.2022 11:13:19
Цитата
Administrator написал:
Лучше всего попросить официальную поддержку, к сожалению сам файл удален из общего доступа. Обратится к ним Вы можете через специальную форму на нашем сайте:
Спасибо.

Вход на PICASO Club

Авторизуясь, вы соглашаетесь с правилами сайта и даете согласие на обработку персональных данных

К авторизации

Войти через почту

Зарегистрироваться Забыл пароль
К авторизации

Регистрация

На указанный в форме email придет запрос на подтверждение регистрации.

Пароль должен быть не менее 6 символов длиной.

Спасибо за заявку!
Ваше сообщение успешно отправлено.