Где взять запчасти?

Умер нагревательный элемент в этом недопринтере, прожил он всего 2 месяца, печатал много ABS пластиком (танцы с бубном постоянные). В последние дни жизни нагревательного элемента, правую сторону детали стал печатать не такой толщины как левую (тоньше). Хотел заказать запчасть эту, по итогу по обращению в Пикасо сейлс, мне ответила С. Александра, сказав что запчастей на мой Designer Xэ, нет и скорее всего не предвидится. Че за дела? Почему нет запчастей? Сервис нулевой, в вашу техподдержку дозвониться нереально. Как быть и где брать запчасти? Или дайте серийные номера запчастей, может аналоги какие есть, все равно он китайский весь. Просто за что отдано 149 тыс. рублей, до сих пор мне не ясно.